Comment annuler la location d'un camping-car ?
L'assurance annulation vous protège, mais de quelle façon exactement ?Découvrez l'assurance annulation qui facilite la vie pour se projeter sereinement dans la réservation de votre location de camping-car.
Notre assurance prend en charge l’annulation de votre location avant votre départ dans les cas suivants :
Maladie grave, accident grave ou décès
La rechute, l’aggravation d’une maladie chronique ou préexistante, ainsi que les suites, les séquelles d’un accident survenu antérieurement à la souscription du contrat
- de vous-même, de votre conjoint de droit ou de fait ;
- de vos ascendants ou descendants, au 2ᵉ degré, et/ou ceux de votre conjoint de droit ou de fait ;
- de vos frères, sœurs, beaux-frères, belles-sœurs, gendres, belles-filles ;
- du tuteur légal.
L’assurance intervient lorsque la maladie ou l’accident interdit formellement de quitter le domicile, nécessite des soins médicaux et empêche d’exercer toute activité professionnelle ou autre.
Complications de grossesse
Qui entraînent la cessation absolue de toute activité professionnelle ou autre et sous réserve qu’au moment du départ, la personne ne soit pas enceinte de plus de 7 mois.
Licenciement économique
- de vous-même ;
- de votre conjoint de droit ou de fait.
Sous réserve que cette décision ne soit pas connue au moment de la réservation du véhicule ou de la souscription du présent contrat.
Convocation devant un tribunal
Dans les cas suivants :
- juré ou témoin d’Assises ;
- désignation en qualité d’expert, que vous soyez convoqué à une date coïncidant avec la période de réservation.
Convocation à un examen de rattrapage
Suite à un échec inconnu au moment de la réservation ou de la souscription du contrat (études supérieures uniquement), sous réserve que ledit examen ait lieu pendant la réservation.
Événements matériels graves
Consécutifs à :
- un cambriolage avec effraction ;
- un incendie ;
- un dégât des eaux ;
- un événement climatique, météorologique ou naturel.
Affectant directement les biens immobiliers suivants :
- la résidence principale ou secondaire de l’Assuré ;
- son exploitation agricole ;
- ses locaux professionnels si l’Assuré est artisan, commerçant, dirigeant d’entreprise ou s’il exerce une profession libérale.
Et nécessitant sa présence sur place, à une date se situant pendant la période de la réservation, pour effectuer les démarches administratives liées au dommage ou la remise en état du bien immobilier endommagé.
Octroi d'un nouvel emploi ou d'un stage rémunéré
À condition que la personne soit inscrite comme demandeur d’emploi à Pôle Emploi et que l’emploi ou le stage soit rémunéré et débute avant ou pendant la réservation. La modification du type de contrat de travail n’est pas garantie (ex. transformation d’un CDD en CDI).
Suppression ou modification des dates de congés du fait de l'employeur
À condition que ces congés payés aient été accordés par écrit avant l’inscription au voyage, à l’exclusion des chefs d’entreprise, professions libérales, artisans et intermittents du spectacle.
Par dérogation, une franchise de 25% de l'indemnité due reste à votre charge.
Mutation professionnelle
À condition que la mutation professionnelle soit imposée par votre hiérarchie et n’ait pas fait l’objet d’une demande de votre part, à l’exclusion des chefs d’entreprise, professions libérales, artisans et intermittents du spectacle.
Par dérogation, une franchise de 25% de l'indemnité due reste à votre charge.
Annulation d'une des personnes vous accompagnant
(maximum 7 personnes) inscrites en même temps que vous et assurées par ce même contrat, lorsque l’annulation a pour origine l’une des causes énumérées ci-dessus.
Autre événement aléatoire
Un autre événement aléatoire, quel qu’il soit, constituant un obstacle immédiat, réel et sérieux, empêchant le départ de l’assuré et/ou l’exercice des activités prévues pendant la période de réservation.
L’évènement aléatoire doit avoir un lien de causalité direct avec l’impossibilité de partir.
Si l’assuré ne peut pas établir la réalité de la situation ouvrant droit aux prestations et si les informations fournies ne prouvent pas la matérialité des faits, l’assureur peut refuser sa demande.
Par dérogation, une franchise de 25 % reste à votre charge.
Covid 19
Maladie déclarée par l’un des assurés (sont exclus, la mise en quarantaine ou quatorzaine du fait de la COVID-19, les restrictions de déplacements mises en place par les autorités administratives comme un confinement).
Vous annulez votre location pour un motif médical :
- Vous pouvez annuler votre location à partir de votre Compte.
- Wikicampers vous envoie un mail pour vous demander un justificatif d’annulation.
- Une fois votre justificatif d’annulation validé, Wikicampers procède au remboursement de votre réservation à 100% sous 7 jours.
Vous annulez votre réservation, car l'événement auquel vous vous rendez est annulé :
- Vous pouvez annuler votre réservation à partir de votre Compte.
- Wikicampers vous envoie un mail pour vous demander un justificatif d’annulation.
- Une fois le justificatif de votre annulation validé par nos équipes, votre remboursement de 75 % intervient sous 7 jours.
Une franchise peut être appliquée, selon les modalités détaillées dans nos Conditions d'assurance.
Questions fréquentes
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