Location AUTOSTAR PRIVILEGE

Notre expérience camping car a été assez hors du commun !!!! À lire ABSOLUMENT avant de louer ce véhicule ! !!! Ce camping car est loué par un couple . Ma compagne et moi même allons récupérer le camping car. Nous réalisons l’état des lieux avec Monsieur qui prend aussi le temps de nous expliquer le fonctionnement . Il nous informe que la poignée des eaux usées se déboîtent de faire attention, la porte conducteur ne se ferme pas bien de faire attention avec la petite manipulation qui permet de la fermer correctement, et que le poste autoradio ne fonctionne pas donc pas de gps , no CarPlay possible . Madame me demande si je vais y arriver à conduire par rapport au gabarit ????? Je trouve cette question déplacée en sachant que lors de la demande de location j’ai bien indiqué que nous étions 2 mamans avec nos 2 enfants … et qu’elle insistait pour que je réserve rapidement ( pour éviter que le camping car soit réservé par d’autres…) . Pourquoi me le louer si le locataire a la crainte de me le louer par rapport au gabarit? C’est parce que nous sommes 2 femmes ???!!!?? Bref nous terminons avec Monsieur et nous partons en vacances avec nos enfants. Fin de 1ère journée 18h30, le camping car m’indique que je dois contrôler le niveau d’huile moteur qui est faible ( donc danger mécanique …) je prends contact avec Monsieur pour l’en informer et lui demander la référence de l’huile et le lieu de remplissage. Il me dit qu’il me remboursera ( c’est inscrit dans le contrat ). Nous arrivons à trouver un commerce nous permettant d’acheter de l’huile , j’en profite pour acheter du lave glace car le réservoir était vide … Nous perdons une heure et nous repartons . Le lendemain après notre belle journée de vacances nous arrivons à notre camping . Plus d’eau chaude dans le camping car … effectivement plus de gaz !!! Déjà !! Bon pas de soucis nous allons changer la bouteille et nous devrons renouveler la vide par une neuve à notre charge ( indiqué par le monsieur lors de la remise du véhicule , mais contre dit sur le contrat.) Lors de notre séjour et de notre balade nous constatons qu’effectivement la portière conducteur ferme mal, et que la porte de la salle de bain s’ouvre en permanence lorsque qu’on roule , très agaçant , sans parler de faire la route sans poste autoradio c’est long… et pas pratique pour utiliser la radio pour connaître le trafic routier. Fin de séjour , nous recevons un message le matin pour connaître notre heure d’arrivée que Monsieur et Madame ne seront pas là pour nous recevoir , ça sera leur gardien qui viendra nous accueillir . Nous confirmons notre horaire et nous expliquons que nous n’avons pas utilisé de gaz et que c’est un peu cher payé . Monsieur nous rassure en nous informant que ça n’est pas excessif seulement 19€. Go nous y allons en faisant le plein du véhicule et après l’avoir nettoyé . Changement bouteille de gaz :46€ ça n’est pas le même tarif et nous envoyant aux prioritaires pour les informer et pour qu’ils transmettent à leur futur locataire. Madame nous rappelle et nous agresse en nous informant que nous payons le gaz et qu’elle ne voulait pas nous rembourser l’huile …. Ma compagne calmement lui explique qu’il ne faut pas ´s’énerver aucun soucis ( nous sommes plutôt détendues après les vacances ) rien à faire elle nous hurle dessus nous demandant d’arrêter de crier alors que nous ne crions pas du tout , le téléphone coupe, rappelle de la propriétaire qui continue à agresser ma compagne qui lui demande d’arrêter. Je prends l’appel elle me demande d’arrêter de crier ??? Je ne crie pas et je lui explique de se calmer tout va bien aucun problème. Elle me dit de garder le camping car qu’elle le récupère demain matin chez nous , nous demande notre adresse ( elle est censée l’avoir sur le contrat ?) . Ce à quoi je lui dis que ça n’est pas possible car nous avons des obligations par rapport à mon fils handicapé et que nous lui ramenons aujourd’hui comme convenu. D’ailleurs le camping car n’était plus assuré pour une journée supplémentaire. Elle continue à m’agresser je lui demande d’arrêter on ne va quand même pas passer par un avocat pour s’expliquer et d’un coup un monsieur m’insulte de « grosse connasse » et me menace « de me couper la tête , de venir me chercher, de me foncer et de me crever , t’es mort » !!!!Heureusement nous n’étions pas seules pour entendre ça car l’appel était sur haut parleur. Nous raccrochons … Monsieur le propriétaire nous rappelle pour calmer la situation et nous lui confirmons que nous ramenons le camping car de suite. Nous restituons le camping car auprès du gardien et décidons de ne pas nous faire rembourser l’huile car visiblement ça n’est pas normal…. Nous recevons le soir même sur Wikicampers leur commentaire que je vous copie colle : « La location s est mal passé locataire trop exigent qui devrait louer chez d autres propriétaires on verrez quel genre de camping car ils trouveront. » Je vous laisse juger de notre exigence et du relationnel de ces propriétaires… ( pas de poste pendant 7 jours … aucune compensation…alors que je loue et paie un véhicule avec cette option … ) Et visiblement selon leur message il n’y a pas mieux que leur camping-car, donc, nous devons en conclure que tous les autres camping-cars sur wiki camper ne valent pas la peine? Nous avons passé de très bonnes vacances en famille, et nous sommes vraiment déçues de la finalité de ce séjour.