Conseils pour l’état des lieux de votre camping-car
Nous vous félicitons, vous avez loué votre camping-car sur Wikicampers !
Pour effectuer l’état des lieux de votre camping-car, à la fois pour le départ et le retour, 2 solutions s’offrent à vous : le réaliser directement via notre application mobile gratuite ou utiliser la version papier, téléchargeable dans le détail de votre location sur votre Espace Membre, 5 jours avant le départ.
Afin d’avoir l’esprit tranquille pendant vos locations et éviter les mauvaises surprises, voici une liste des points à vérifier avec vos locataires ainsi que nos conseils pour réaliser un bon état des lieux de votre camping-car et le louer ainsi sans le moindre stress !
L’extérieur de votre camping-car
Exemples d’éléments :
– Propreté extérieure du véhicule
– Carrosserie (rayures, chocs, penser à vérifier le toit), jantes, pare-chocs
– Pneus (état d’usure, pression)
– Pare-brise et fenêtres
– Optiques et feux clignotants
– Différents niveaux pour le moteur : huile, lave-glace, liquide de freins…
– Marchepied – Porte vélo – Réservoirs (carburant, eau propre, eaux grises, eaux noires, produits WC)
– Profitez-en pour montrer à votre locataire où se trouvent le réservoir de carburant, les réservoirs d’eaux propres et usées (ainsi que la méthode pour bien vidanger). Nous vous invitons à coller sur votre carrosserie ces autocollants prévention !
– Et tout autre élément que vous estimerez nécessaire
L’intérieur de votre camping-car
Exemples d’éléments :
– Propreté générale (banquettes, fauteuils, tâches sur le sol ou les murs)
– Radio, climatisation – Alarme – Caméra de recul – TV, lecteur DVD et antenne
– Literie (mise en place, nombre d’éléments)
– Fenêtres et lanterneaux
– Console centrale (eau, gaz, électricité)
– Placards
– Réfrigérateur, plaques de cuisson
– WC, douche
– Vaisselle, accessoires de cuisine (nombre d’éléments)
Profitez-en pour expliquer les spécificités de votre console centrale à vos locataires (visualisation des niveaux, mise en marche de l’électricité 12 V / 220 V).
Les équipements de votre camping-car
Faites ensuite l’inventaire des éléments que vous laissez à la disposition de vos locataires :
– Documentation constructeur, guide d’utilisation des équipements
– Documentation assurance
– GPS
– Roue de secours, cric
– Boîte à fusibles / boîte ampoules
– Pack sécurité : gilet, triangle, constat amiable, éthylotest
– Bouteille de gaz
– Jeu de cales et de mise à niveau
– Tuyau de remplissage de réservoir, raccord
– Rallonge électrique, raccord
– Boîte à outils
– Bouteille d’huile moteur, liquide de refroidissement
– Table et chaises de camping, barbecue
– Balai, pelle, balayette, seau, serpillière, produits de nettoyage
– Guides de voyages, cartes routières
C’est cool, vous nous suivez toujours ?
Petits conseils supplémentaires
Au moment du départ, pour finir l’état des lieux de votre camping-car, faites un tour de prise en main du camping-car avec votre locataire au volant. Informez-le sur le gabarit du camping-car grâce à l’autocollant inclus dans votre Kit Propriétaire pour la location.
Et donnez-lui vos conseils pour faire les manœuvres. Rappelez-lui également toutes les vérifications à effectuer avant de reprendre la route après un arrêt d’une nuit ou de plusieurs jours (fermer le gaz, lanterneaux, store, marche pieds…).
Prévoyez environ 1h30 pour être sûr de bien tout passer en revue.
Faites des photos lors de votre état des lieux afin d’avoir des traces réelles au retour de vos locataires.
Il est important d’expliquer à vos locataires les « droits et devoirs » du bon camping-cariste, pour cela n’hésitez pas à consulter la charte UNI VDL !
Vous pouvez également leur conseiller vos bons plans ou vos adresses favorites pour un voyage réussi et également laisser de la documentation (cartes, brochures…).
Visionnez vite notre Webinaire « 15 min pour savoir comment bien réaliser vos états des lieux » !
Voilà donc nos conseils pour l’état des lieux de votre camping-car et ainsi éviter toute mauvaise surprise.
Nous vous invitons à lire ou à relire notre article sur les 7 conseils pour préparer son camping-car à la location
Si cet article vous semble utile, nous vous invitons à le commenter et à le partager !
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Anne-Claire
Férue de voyages et de découvertes, je vous fais profiter de mes coups de cœur et des bons plans dénichés au gré de mes pérégrinations. À bientôt sur Wikicampers !
je trouve très judicieux de nous faire parvenir des conseils comme ceux ci merci
Pour moi, nouveau loueur, j’aimerai avoir un état des lieux disponible sur le site et non pas un simple guide
Bonjour,
Une nouvelle version de l’état des lieux va arriver très prochainement. Celle-ci devrait vous satisfaire 😉
Je suis novice dans la location de mon camping car et il serait souhaitable d’avoir un vrai état des lieux même si la fiche conseil paraît utile
De plus je trouve pas très juste que wikicamper garde le montant de la réservation aussi longtemps pour ma part 3 mois
Bonjour,
Notre service client vous adressera votre état des lieux complet en même temps que le contrat de location dans le mois qui précède le départ.
Conformément à nos CGV, le gain de votre location vous est en effet versé 3 jours après le départ. Ceci est une garantie pour le locataire de la réelle mise à disposition du véhicule par le propriétaire à la date prévue. Pour toute question complémentaire, contactez sans hésiter notre service client au 09 83 02 20 88.
Belle journée !
bonjour ,nouvelle loueuse ,je trouve super votre aide pour bien louer ,que doit on dire au loueur pour l’assurance car vous parlez de document d’assurance pour l’état des lieux merçi pour votre répondse
Bonjour et Bienvenue chez Wikicampers !
L’assurance est totalement prise en compte par notre partenaire Allianz lors de la location vous n’avez rien à faire. Une fois la location validée vous recevrez un contrat de location à signer pour mettre en place cette assurance. Si vous avez d’autres questions plus techniques nous vous invitons à contacter notre service client au 09 83 02 20 88 (appel non surtaxé), nos collègues se feront un plaisir d’y répondre.
A très vite ! 🙂
Bonjour,
A toute l’équipe WIKI, merci encore pour vos articles et vos précieux conseils pour
effectuer un état des lieux.
Jacky La Rochelle
Bonjour Jacky,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider. 🙂
Belle journée !
Super merci
Bonjour
Ou puis je avoir le contrat de location ?
Merci
Bonjour,
Le contrat de location est disponible dans l’application mobile, le jour du départ, pour effectuer l’état des lieux.
Bonne journée
Bonjour.. je ne troive pas l’onglet concernant l’état des lieux et contrat de location dans mon appli… merci de m’en dire plus svp. Cordialement Mr Rousseau
Bonjour,
Je vous invite à consulter nos articles Comment fonctionne l’application Wikicampers ? et Qui prépare les contrats de location?
Belle journée !
Bonjour
Je trouve que votre site est très professionnel
Nous sommes les locataires du camping car merci pour toutes ses instructions je vais bien tout vérifier avant la prise en main du camping car
Bien cordialement
Mme MAS
Bonjour,
Merci pour votre gentil commentaire !
Nous sommes ravis que nos conseils puisse vous aider. 🙂
Belle journée !
Bonjour , j’ai vu sur l’appli lors du retour du véhicule qu’il y avait un forfait nettoyage .
Quel est son montant et qui le défini ?
Cordialement
E.GROUVEL
Bonjour,
Au retour de la location, vous devez rendre le véhicule dans le même état qu’au départ.
Si jamais le ménage n’a pas été effectué, le propriétaire à la possibilité de facturer des frais de nettoyage.
Le barème recommandé est le suivant: 50€ pour un ménage intérieur & 20€ pour un ménage extérieur.
Je vous souhaite de belles fêtes de fin d’année 🙂
J’ai subit une dégradation volontaire de véhicule, hier on a crevé mon pneu AVD au camping car que j’ai loué et qui était stationné devant mon domicile en attente du retour de location. J’ai déposé plainte à la gendarmerie. Comment est couvert ce genre de problème, j’ai appelé le service en ligne mais au moment d’obtenir le service assurance j’ai été coupé, comment puis je faire??? uRGENT
Bonjour,
Nous allons relancer le service assurance qui traitera votre demande dans les plus brefs délais.
Bien cordialement
Merci pour toutes ces informations qui sont très utiles avant notre réception du camping car.
Claude Cormenier
Bonjour Claude,
Merci à vous pour votre commentaire, nous sommes ravis de pouvoir vous aider 🙂
Belle journée !
Bonjour, c’est un article très bien fait mais c’est dommage que le mail ne soit envoyé que le jour du départ.
2 ou 3 jours avant serait parfait pour avoir le temps de bien se l’approprier
Merci
Nadine
Bonjour Nadine,
Le contrat avec état des lieux est disponible sur votre espace Wikicampers 5 jours avant le départ 🙂
Belle journée !
Bonjour, j’ai loué mon camping-car une dizaine de fois. Lors du retour de la dernière location des rayures sur la carrosserie était présente à deux endroits. Je ne parle pas de micro rayures à peine visible laissées par quelques feuilles ou branche souple, mais plutôt de rayures fines qui laisse une trace visible sur la carrosserie. Un malaise était bien présent car les locataires étaient un peu dans le déni. Je leur ai proposé de suivre la démarche incident ou une compensation de mains à mains de 50 € ( ce qui est demandé a minima par Wikicampers lors d’une déclaration incidents). Ils ont accepté la deuxième proposition mais sont partis très désappointé. Pourriez-vous me dire si Madère si ma démarche a été honnête et surtout comment évaluer ce type de dégradations mineurs ?
Merci de vos précisions.
Bonjour Vincent,
L’arrangement amiable convenu entre vous me parait tout à fait correct.
Toutefois à l’avenir, je vous invite à ouvrir un dossier sinistre qui n’empêchera pas à posteriori un arrangement amiable.
Dans ce sens, nous pourrons vous accompagner et vous aider à chiffrer cette compensation qui dépend fortement de l’âge du véhicule et de l’importance du dommage.
J’espère avoir répondu à vos interrogations et je vous souhaite une agréable journée 🙂
Bonsoir, j’aurais une petite question.
J’ai loué mon camping car et les locataires ont crevés.
les pneus sont a la charge de qui?
cordialement
jennifer
Bonjour,
Voici ce que prévoit le contrat de location concernant les crevaisons (Voir sommaire / « En cas de problème de pneus ») :
« Le propriétaire est responsable de l’état des pneumatiques de son véhicule. Ce dernier s’engage à mettre à disposition des pneus de moins de cinq ans.
En cas de crevaison :
L’assistance prendra en charge le véhicule dans les limites des garanties du contrat en proposant un remorquage ou une réparation sur place si cela est possible.
Le remplacement des pneus suite à une crevaison n’est pas couvert par les garanties d’assurance. Les pneus doivent être remplacés aux frais du Locataire.
L’équilibrage d’un camping-car nécessite que les 2 pneus d’un même train soient identiques. Le garagiste peut donc demander à changer 2 pneus même si un seul est endommagé. Dans ce cas pour le remplacement du 2eme pneu, les frais sont à partager à 50/50 entre le Propriétaire et le Locataire. »
Bonne journée !
Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi j’ai reçu ce mail!
La vidéo est pour les propriétaires et non les loueurs?
Moi en plus, le propriétaire est clairement pressé le jour où nous devons faire l’état des lieux donc… quand je lit qu’il faut 1h30 moi il me parle de max 45min
Bonjour,
Les vidéos sur les états des lieux concernent à la fois les propriétaires et les locataires, car cette étape est essentielle pour les deux. 🙂
C’est pourquoi nous conseillons en effet de consacrer le temps nécessaire à un état des lieux très minutieux (tout dépend du véhicule et des équipements, un petit van sans sanitaires ni cuisine sera plus vite scruté qu’un camping-car tout équipé).
La grande majorité des locations se passe sans encombres, mais en cas de sinistre, ce document servira de base pour prouver l’état du véhicule avant et après la location. Par exemple, si vous ne mentionnez pas une rayure pré-existante (avec photo à l’appui) ou si vous ne vérifiez pas le bon état des accessoires et le bon fonctionnement des équipements, le loueur pourra dire que vous êtes à l’origine de ce défaut à votre retour, s’il est de mauvaise foi. Et inversement ! Le loueur a donc, comme vous, tout intérêt à ne pas négliger cette étape 🙂
Bonnes vacances !
Quel recours peut on avoir en cas de panne de pompe à eau et dysfonctionnement de la gaziniere dès le premier soir dans notre fourgon ?
le locataire précédent avait déjà eu une panne de pompe à eau et tout semblait fonctionner lors de l’état des lieux ..?
Malheureusement non !
Bonjour,
Après vérification, vous êtes en contact avec notre Service Assurance qui est en mesure de vous renseigner au mieux.
Bonne journée !